তথ্য সুরক্ষা নীতি

Xvaji গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা যেভাবে নিরাপদ রাখি

Xvaji-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পেজে বাংলায় পরিষ্কারভাবে বলা হয়েছে – আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি কিনা।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
সম্পূর্ণ বাংলায়
SSL
এনক্রিপশন
০
তথ্য বিক্রয়
২৫৬-bit
নিরাপত্তা স্তর
২৪/৭
মনিটরিং
ধারা ০১
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Xvaji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি কিছু তথ্য আমাদের সাথে ভাগ করেন। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে সেই তথ্যগুলো কীভাবে পরিচালনা করা হয়। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষার ব্যাপারে স্বচ্ছতা থাকা জরুরি।

এই নীতি Xvaji-র ওয়েবসাইট (xvaji.com), মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Xvaji-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই নথিটি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে কারণ আমরা চাই বাংলাদেশের প্রতিটি সদস্য পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারুন তাদের তথ্য নিয়ে কী হচ্ছে। কোনো অস্পষ্টতা থাকলে সাপোর্ট টিমে জানান।

সংক্ষেপে: Xvaji আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

ধারা ০২
আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Xvaji দুই ভাবে তথ্য সংগ্রহ করে – সরাসরি আপনার কাছ থেকে, এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।

আপনি সরাসরি যা দেন:

  • পরিচয়ের তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা
  • পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
  • নিরাপত্তা তথ্য: পাসওয়ার্ড (হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত, কেউ পড়তে পারে না)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন
  • লগ তথ্য: লগইনের সময়, IP ঠিকানা, সেশন সময়কাল
  • ব্যবহারের ধরন: কোন গেম খেলেছেন, কত সময় কাটিয়েছেন, বেটিং ইতিহাস
  • কুকিজ তথ্য: সেশন কুকি, পছন্দের ভাষা ও ইন্টারফেস সেটিং

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সাদা পাঠ্যে (plain text) সংরক্ষণ করি না। সব পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশিং পদ্ধতিতে রাখা হয়।

ধারা ০৩
সংগৃহীত তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। Xvaji কখনো তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করে না।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
পরিচয় ও যোগাযোগঅ্যাকাউন্ট পরিচালনা, যোগাযোগচুক্তি পালন
পেমেন্ট তথ্যলেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধআইনি বাধ্যবাধকতা
ব্যবহারের ইতিহাসসেবা উন্নয়ন, ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতাবৈধ স্বার্থ
ডিভাইস তথ্যনিরাপত্তা, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণনিরাপত্তা
ইমেইল/মোবাইলপ্রচারমূলক বার্তা (সম্মতি সাপেক্ষে)সম্মতি
ধারা ০৪
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Xvaji কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন যাচাই করতে বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • গেম সরবরাহকারী: গেম পরিচালনার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম কোম্পানির সার্ভারে সীমিত তথ্য যায়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: সরকারি নির্দেশ বা আদালতের আদেশে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম যাচাইয়ে নিরাপত্তা অংশীদারের সাথে তথ্য বিনিময় হতে পারে।

কখনো শেয়ার হবে না: বিজ্ঞাপনী কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

ধারা ০৫
কুকিজ নীতি ও ব্যবহার

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Xvaji তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয় কারণ সাইট কাজ করবে না।
  • কার্যকরী কুকিজ: ভাষার পছন্দ, ইন্টারফেস সেটিং মনে রাখতে। এগুলো বন্ধ করা যায়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে জানতে। এগুলো সম্পূর্ণ বেনামী এবং আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে Xvaji সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৬
তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ব্যবস্থাসমূহ

Xvaji-র তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুযায়ী তৈরি। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি:

  • TLS/SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: লগইনে অতিরিক্ত OTP যাচাই বিকল্প সক্রিয় করা যায়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • স্বয়ংক্রিয় লগআউট: নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

ধারা ০৭
আপনার তথ্য অধিকারসমূহ

Xvaji-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিতে বলতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@xvaji.com-এ বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

ধারা ০৮
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Xvaji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করা হয় না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়ে থাকে, তা জানা মাত্র মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Xvaji ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের support@xvaji.com-এ জানান।

ধারা ০৯
তৃতীয় পক্ষ সেবা ও গেম প্রদানকারী

Xvaji-তে Evolution Gaming, Pragmatic Play সহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক গেম কোম্পানির গেম পাওয়া যায়। এই গেমগুলো খেলার সময় সীমিত তথ্য সংশ্লিষ্ট সরবরাহকারীর সার্ভারে প্রক্রিয়াকৃত হয়।

  • সমস্ত গেম সরবরাহকারী আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ) তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি প্রয়োগ করে।
  • তৃতীয় পক্ষের সেবায় প্রদত্ত তথ্যের জন্য Xvaji দায়ী নয়।
ধারা ১০
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Xvaji যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী সদস্যদের জানানো হয়।

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা সঠিক রাখা হয়।
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

যোগাযোগ: গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য support@xvaji.com বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

Xvaji কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে

শুধু কথায় নয়, বাস্তব ব্যবস্থায় তথ্য সুরক্ষা দেওয়া হয়।

256-বিট SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্রাউজারে তালার চিহ্ন দেখুন – এটাই নিরাপত্তার প্রমাণ।

তথ্য কখনো বিক্রি নয়

Xvaji কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারকে আপনার তথ্য বিক্রি করে না – কখনো না, কোনো মূল্যেও না।

দ্বি-স্তরীয় লগইন

OTP দিয়ে লগইন যাচাই চালু রাখুন। পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকবে।

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার পাসওয়ার্ড কেউ পড়তে পারে না – এমনকি Xvaji-র কর্মীরাও না। একমুখী হ্যাশে সংরক্ষিত।

সীমিত অ্যাক্সেস নীতি

আপনার তথ্যে শুধু যে কর্মী সেটা দেখার যোগ্য সে-ই দেখতে পারেন। অপ্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস নেই।

স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট

নিয়মিত বিরতিতে তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা Xvaji-র নিরাপত্তা যাচাই করেন। ফলাফলের ভিত্তিতে উন্নতি করা হয়।

Xvaji-তে আপনি যে অধিকারগুলো পান

জানার অধিকার

আপনার কী তথ্য আছে তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে দিতে বলতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট কাজে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

কপি পাওয়ার অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার সুযোগ আছে।

বিপণন বার্তা বন্ধের অধিকার

যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে কিছু প্রশ্নোত্তর

Xvaji-র রেফারেল প্রোগ্রামে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে একটি রেফারেল লিংক বা কোড পাবেন। সেটা বন্ধুকে পাঠান। বন্ধু সেই লিংক বা কোড দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে আপনার ওয়ালেটে ৳৫০০ বোনাস চলে আসবে। এই প্রক্রিয়ায় আপনার বন্ধুর কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সাথে শেয়ার হয় না – শুধু নিবন্ধন ও ডিপোজিট সম্পন্ন হয়েছে কিনা সেটুকুই সিস্টেম জানে। রেফারেলের সংখ্যার কোনো সীমা নেই, প্রতিটি সফল রেফারেলে ৳৫০০ পাবেন।

নিবন্ধনের সময় মূলত একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং একটি পাসওয়ার্ড দিলেই অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যায়। জন্মতারিখও চাওয়া হয় – কারণ ১৮+ বয়স নিশ্চিত করা জরুরি। প্রথম দিকে জাতীয় পরিচয়পত্র না দিলেও চলে, কিন্তু বড় পরিমাণ উইথড্র করতে চাইলে KYC যাচাইয়ের অংশ হিসেবে NID বা পাসপোর্টের ছবি চাওয়া হতে পারে। এটা মানি লন্ডারিং রোধের আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে করা হয়। প্রদত্ত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সুরক্ষিত থাকে।

Xvaji-তে নিবন্ধন করুন – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, এখন নিশ্চিন্তে শুরু করুন। SSL এনক্রিপশন, তথ্য বিক্রি নেই, বাংলা সাপোর্ট।

English